개인정보처리방침
최종 업데이트: 2026년 8월 31일 | 시행일: 2026년 8월 31일
마켓레이스(MARKETRACE, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련된 고충을 신속하게 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
① 홈페이지 문의폼 (검토 요청)
| 구분 | 수집 항목 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 필수 | 브랜드명, 연락처 (이메일 또는 전화번호), 카테고리 | 필수 |
| 선택 | 진출 희망 국가 | 선택 |
② 브랜드 프로필 온보딩 폼
| 구분 | 수집 항목 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 필수 | 브랜드명, 담당자 이름, 카테고리, 소비자가 기준 단가, 채널 할인율, 시즌 최소 발주 수량(MOQ) | 필수 |
| 선택 | 직책, 연간 매출 규모, 오프라인 매장 운영 여부, 현재 해외 거래 여부, 채널 공급가(희망), 샘플 제공 가능 여부, 결제 조건 선호, 희망 유통 방식, 진출 희망 국가, 진출 목표 시점, MARKETRACE에 바라는 점 (자유 입력) | 선택 |
③ 수집 방법
- 홈페이지 내 문의폼 및 온보딩 폼을 통한 이용자 직접 입력
- 이메일·전화 등 오프라인 문의 접수 과정에서 수집
2 개인정보 수집 및 이용 목적
| 이용 목적 | 수집 항목 |
|---|---|
| 브랜드 해외 판매 검토 및 파트너 매칭 서비스 제공 | 브랜드명, 카테고리, 거래 조건, 희망 국가·채널 등 |
| 검토 결과 및 서비스 안내를 위한 연락 | 연락처 (이메일 또는 전화번호) |
| 서비스 이용 관련 고객 문의 응대 | 담당자 이름, 연락처 |
| 서비스 품질 개선 및 내부 통계 분석 | 카테고리, 거래 조건, 희망 국가 등 (비식별 처리 후 활용) |
3 개인정보 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 문의·상담 기록 (문의폼·온보딩 폼 제출 정보) | 서비스 제공 목적 달성 후 파기 원칙 | 제출일로부터 1년 (단, 거래 계약 체결 시 계약 종료 후 5년) |
| 전자상거래 계약·청약철회 기록 | 전자상거래법 제6조 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 전자상거래법 제6조 | 3년 |
4 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
- 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.
- 해외 파트너 매칭 진행 시, 이용자가 동의한 범위 내에서 브랜드 정보(브랜드명, 카테고리, 거래 조건 등)를 해당 파트너에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 사전에 별도 동의를 받습니다.
5 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅 및 서버 인프라 운영 (미국 소재, 데이터 전송 가능) |
6 개인정보 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 이용 목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장한 뒤 파기합니다. 별도 DB 또는 파일로 분리 저장되며, 법령에 의한 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다. 종이에 출력된 경우 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.
7 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정·삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 개인정보 수집·이용 동의 철회
권리 행사는 이메일(contact@marketrace.co.kr) 또는 전화(010-9137-4663)를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 요청 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 안내드립니다.
8 자동으로 수집되는 정보 (쿠키 등)
현재 회사의 웹사이트는 Google Analytics 등 별도의 행동 추적 도구를 사용하지 않습니다.
- 웹사이트 운영을 위해 Cloudflare의 서버 로그(접속 IP, 접속 시간, 요청 URL 등)가 자동으로 수집될 수 있으며, 이는 서비스 안정성 유지 목적으로만 활용됩니다.
- 회원 식별을 위한 별도의 쿠키 또는 로컬스토리지 기반 추적은 사용하지 않습니다.
- 향후 분석 도구 도입 시 본 방침에 관련 내용을 추가하여 사전 공지합니다.
9 개인정보 보호책임자 및 문의처
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 보호책임자 | 김상호 (대표) |
|---|---|
| 소속 / 직위 | 마켓레이스(MARKETRACE) / 대표 |
| 이메일 | contact@marketrace.co.kr |
| 전화 | 010-9137-4663 |
개인정보 침해 관련 신고 또는 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
10 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다. 변경이 있을 경우 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다. 다만, 이용자의 권리에 중요한 변경이 있을 경우 최소 30일 전에 고지합니다.
- 현행 방침 시행일: 2026년 8월 31일